Dlais d'envoi non respect (+ de 1mois)Produit d'occasion ou reconditionn vendu pour un produit neufDlais de remboursement hallucinant ! (Un peu + de 3 semaines)Il faut les solliciter par mail ou tlphone pour ne pas tre oublier et esprer avoir un remboursement. Dans tous les cas je n'ai pas eu d'explication sur les dlais et l'tat du produit qui m'avait t envoy.Mise jour suite contact YS La personne au tlphone est sympathique, passe du temps pour expliquer qu'une erreur a arrive...J'ai le droit un bon de rduction sur ma prochaine commande...
Bonjour voici mon avis: Aprs des dbuts chaotiques (dlais de 1 mois) et un suivi qui au mieux laissait dsir, le service commercial fini par s'emparer du sujet. Ils m'ont expdi le produit que je trouve trs bien et rpond au besoin. Lgrement bruyant au niveau du ventilateur tout de mme.
Dlais assez long li une rupture de stock. Le service client est difficilement joignable par tlphone. Jai finalement reu une rponse et mon colis.
Aprs un petit problme de livraison, mais un bon suivi commerciale la socit yonis a rgl le problme. Un arrangement t fait soit une nouvelle commande et l la livraison s'est fait sous 24 h. Merci encore
Article command le 12/12/2018 je viens de le recevoir cependant on m'avait indiqu une date d'expdition au 28/12 et il se trouve que celle ci est date du 02/01/19 sur mon etiquette de livraison, je comprend mieux le dlais... le plus embetant est que l'article que j'ai reu n'est pas le bon... Et bien sur impossible de joindre qui que ce soit... Pour faire bref je ne recommande pas du tout ce site !!! A fuir !!!
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